Perguntas Frequentes

Não! No E-Restaurant, você tem pedidos ilimitados em todos os planos. Nós não cobramos nenhuma taxa ou comissão sobre o seu faturamento, Pix ou vendas em cartão. Você paga apenas a mensalidade fixa do seu plano e todo o lucro é 100% seu.

O plano Mensal não possui contrato de fidelidade; você paga e usa por 30 dias, podendo cancelar a renovação quando quiser. Já o plano Anual garante um desconto expressivo (o equivalente a 2 meses grátis) em troca de um compromisso de 12 meses. Caso o plano Anual seja cancelado antes do fim do período, é realizado o recálculo dos meses utilizados e aplicada uma multa rescisória, conforme nossos Termos de Uso.

Com certeza. Se o seu restaurante crescer e você precisar de recursos mais avançados, como Integração com iFood ou Gestão Multi-lojas, você pode fazer o upgrade do seu plano a qualquer momento diretamente pelo seu painel administrativo.

A implantação é ágil e Self-Service. Nosso sistema foi desenhado para ser muito intuitivo. Assim que você assina, já recebe acesso ao painel para cadastrar suas mesas e seu cardápio. Temos tutoriais passo a passo e nossa equipe de suporte está pronta para ajudar via chat caso você tenha alguma dúvida inicial.

Não. O E-Restaurant funciona 100% em nuvem. Você pode usar os computadores, notebooks ou tablets que já possui no seu caixa. Para a cozinha, o sistema é compatível com impressoras térmicas comuns ou você pode usar tablets para o nosso recurso de Monitor de Cozinha (KDS).

O módulo de Totem é um recurso adicional que você pode ativar nos planos Premium e Rede. Por apenas R$ 79,90/mês por dispositivo, você transforma um tablet comum em um caixa de autoatendimento, agilizando as filas e aumentando seu ticket médio sem precisar contratar mais funcionários.

Sim! Nossa integração total com o iFood está disponível em todos os nossos planos, desde o Essencial. Os pedidos caem direto no seu PDV e são enviados para a cozinha automaticamente, sem precisar redigitar nada, eliminando erros e atrasos na sua operação.

Sim, o sistema é homologado para emissão de NFC-e e SAT, garantindo que o seu estabelecimento opere 100% dentro da lei. A configuração é simples e você só precisa do seu Certificado Digital A1.

Como o E-Restaurant é um sistema em nuvem que sincroniza dados em tempo real (como pedidos de delivery e backup financeiro), ele necessita de conexão com a internet. Recomendamos manter uma conexão secundária (como um roteador 4G/5G) no estabelecimento para garantir que sua operação nunca pare em caso de instabilidade na sua operadora principal.